ภาพรวมไปป์ไลน์รีเกียร์
รีเกียร์คือการที่กิลด์จ่ายคืนค่าอุปกรณ์ที่คุณเสียไปจากการตาย (หรือไอเทมที่คุณใช้หมดไปใน Overcharge) ไปป์ไลน์ของ AO Master ทำงานครบทั้งวงจรภายในแอป — ส่งคำขอ ตรวจสอบ อนุมัติ ส่งมอบ — และมี โหมดส่งมอบสองแบบ ที่ใช้ส่วนหน้าร่วมกัน (ส่งคำขอ + อนุมัติ) แล้วแยกทางกันตอนส่งมอบ
หน้านี้เป็นจุดเริ่มต้น อ่านก่อน แล้วค่อยลงรายละเอียดในแต่ละโหมด:
- สมาชิก — ส่งคำขอรีเกียร์ (มีเอกสารแล้ว)
- สตาฟ — ตรวจสอบ + อนุมัติ / ปฏิเสธ
- โหมดไอเทม — ตัดยอด + locker
- โหมด silver — จ่ายเงินจากธนาคาร silver
- Member Regear Report (มุมมองแอดมิน)
ส่วนหน้าร่วมของทั้งสองโหมด
ส่วนแรกเหมือนกันไม่ว่าจะอยู่โหมดไหน:
- สมาชิกส่งคำขอ ผ่าน
#Request Regear(แท็บ Deaths หรือแท็บ Overcharge) สมาชิกเลือกวอร์โรลที่ตัวเองสวมอยู่ AO Master เปรียบเทียบอุปกรณ์ที่เสียกับ loadout ของวอร์โรลนั้น และจะติดธงปัญหาในแต่ละช่อง (tier ต่ำกว่า, tier สูงกว่า, ไม่ถูกต้อง) - สตาฟตรวจสอบ ใน
#Review Requestsมีการตรวจสอบทีละช่องให้ดู ปุ่มของสตาฟคือ Approve / Reject / Archive ต่อหนึ่งคำขอ ส่วนปุ่มสีเขียวที่เป็น "ปุ่มหลัก" จะ ขึ้นกับโหมด — ดูข้อมูลด้านล่าง
นี่คือโฟลว์มาตรฐาน นโยบายการตรวจสอบ (auto-reject / allow / staff-decision ต่อปัญหาแต่ละประเภท) ตั้งค่าแยกรายกิลด์ที่ Settings → Regear Policy
การแยกทางตามโหมด
ทุกกิลด์เลือกโหมดจ่ายรีเกียร์ หนึ่ง โหมดเท่านั้น ตัวตั้งค่าอยู่ที่ Settings → Regear Policy → Mode มีสี่ค่า:
| โหมด | สิ่งที่ถูกส่งมอบ | เมื่อไรควรใช้ |
|---|---|---|
| Item return | สตาฟแพ็คไอเทมกลับเข้า locker ของสมาชิก ช่อง Cut-off Task เป็นที่จัดการคิวการแพ็ค | โฟลว์ดั้งเดิม ใช้ได้แม้ไม่เปิด Item Price |
| Silver — Sum by Item Price | เครดิต = ผลรวมของราคา silver จากแต่ละช่องที่เสีย (ดึงสด ๆ จากตลาดผ่าน Albion Online Data Project) | ต้องการชดเชยเต็มมูลค่าตามราคาตลาดจริง ต้องเปิด Item Price |
| Silver — War Role — Fixed cap | เครดิต = วงเงิน silver แบบคงที่ของวอร์โรลนั้น ไม่สนใจมูลค่าที่เสียจริง | ต้องการให้จ่ายต่อกิจกรรมแบบคาดเดาได้ จำกัดความเสี่ยงของกิลด์ |
| Silver — War Role — Capped by actual | เครดิต = ค่าน้อยกว่าระหว่าง (มูลค่าตามราคาไอเทม) หรือ (วงเงินของโรล) — จ่ายตามจริงแต่ไม่เกินวงเงิน | ดีที่สุดทั้งสองด้าน: ไม่จ่ายเกิน แต่สมาชิกได้ชดเชยตรงตามที่เสียจริงเมื่อเสียน้อย |
โหมด silver ทั้งสามต้องเปิด ธนาคาร silver และ ราคาไอเทม (ตั้งค่าที่ Settings → Systems) หน้า Regear Policy จะแสดงการ์ด Requirements บอกว่าขาดอะไรพร้อมปุ่มเปิดทันที
กฎเดียว ไม่ใช่สี่
เดิมที Item Price จำเป็นเฉพาะกับโหมด "Sum by Item Price" เท่านั้น TK ล็อกกฎไว้ว่า ทุกโหมด silver ต้องเปิด Item Price เพื่อให้การอธิบายเรียบง่าย ใช้เช็คบ็อกซ์สามอันดีกว่าตาราง 4 ช่อง
จุดที่เลือกโหมด
/welcome → ⚙️ ข้างชื่อกิลด์ → แท็บ Regear Policy → ดรอปดาวน์ Mode
ดรอปดาวน์ตัวที่สองจะปรากฏข้างใต้เมื่อคุณเลือก Silver payout — นั่นคือ Silver Mode ซึ่งมีสามตัวเลือกย่อย (Sum by Item Price · War Role — Fixed cap · War Role — Capped by actual) เมื่อเลือกโหมดย่อย War Role อันใดอันหนึ่ง ปุ่ม Set War Role Caps จะปรากฏให้กดเปิด sub-modal ตั้งวงเงิน silver ต่อโรล (แก้ที่ Settings → War Roles ก็ได้)
จุดแยก — เกิดอะไรขึ้นหลัง Approve
ส่วนส่งและตรวจสอบเหมือนกันทั้งสองโหมด แต่ปุ่มสีเขียวบนหน้าตรวจสอบจะเปลี่ยนป้ายและพฤติกรรม:
โหมดไอเทม — Create Cut-off Task
สตาฟกด Approve → คำขอเข้าสู่ คิว Cut-off Task ใน #Cut-off Tasks แพ็คเกอร์รับงาน ใช้ ตรวจสอบรายการ เพื่อยืนยันว่าหยิบไอเทมจากหีบกิลด์ถูกต้อง ทำเครื่องหมายส่งมอบ และไอเทมจะลงที่ locker ของสมาชิก
สมาชิกเห็นความคืบหน้าใน #My Requests เป็นขั้น: Submitted → Approved → Cutoff → Prepared → Delivered
รายละเอียดเต็ม: โหมดไอเทม — ตัดยอด + locker ช่อง Cut-off Tasks จะถูกซ่อนจากแถบข้างเมื่อกิลด์อยู่ในโหมด silver (เพราะไม่มีการตัดยอดในโหมดนั้น)
โหมด silver — Payout
สตาฟกด Approve → คำขอเข้าสู่สถานะ approved-but-unpaid สตาฟทำได้:
- จ่ายทีละรายการ — กด
Payoutบนแถวนั้น → เครดิตเข้าธนาคาร silver ของสมาชิกทันที - จ่ายหลายรายการ — เลือกหลายแถวที่อนุมัติแล้ว + กด
Payout→ เครดิตเป็นชุด (เช่น จ่ายเงินรายสัปดาห์)
การแยก "approve" กับ "pay" เป็นเจตนา — แบบเดียวกับ Stripe / payroll / PayPal ทำให้สตาฟมีหน้าต่างเวลายกเลิกได้: ถ้าเจอข้อผิดพลาดระหว่างอนุมัติกับจ่าย ก็ปฏิเสธแถวก่อนเงินไหล ไม่ต้องลงรายการชดเชยใด ๆ
สมาชิกเห็นใน #My Requests เป็น: Submitted → Approved → 💰 Credited X silver
เครดิตอยู่ในกระเป๋าธนาคาร silver ของสมาชิก (#Silver Bank → My Home) จนกว่าเขาจะขอถอน — เป็นโฟลว์แยกที่สตาฟจัดการต่างหาก
รายละเอียดเต็ม: โหมด silver — จ่ายเงินจากธนาคาร silver
สถานะตลอด lifecycle
ป้ายสถานะใน #My Requests และ #Review Requests จะเดินผ่านสถานะเหล่านี้ (โหมดที่ต่างกันจะแสดงสถานะปลายทางที่ต่างกัน):
| ป้าย | ถูกตั้งเมื่อ | โหมด |
|---|---|---|
| Pending | สมาชิกส่งคำขอ | ทั้งสองโหมด |
| Approved | สตาฟกด Approve | ทั้งสองโหมด |
| Delivered | แพ็คเกอร์ทำเครื่องหมายส่งงานตัดยอด | โหมดไอเทมเท่านั้น |
| Received | สมาชิกกด Received บนแถวใน #My Requests | โหมดไอเทมเท่านั้น |
| Paid | สตาฟกด Payout (silver ลงในกระเป๋าธนาคาร silver ของสมาชิก) | โหมด silver เท่านั้น |
| Archived | สมาชิกเก็บเข้าคลัง หรือถูกเก็บอัตโนมัติเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บ | ทั้งสองโหมด |
| Rejected | สตาฟปฏิเสธพร้อมเหตุผล | ทั้งสองโหมด |
คำขอที่กำลังรอ (Pending) ถูกออกแบบให้ ไม่ผูกกับโหมด — มันไม่สนใจว่าตอนนี้กิลด์อยู่ในโหมดส่งมอบไหน คำขอจะผูกกับโหมดเมื่ออนุมัติเท่านั้น ดังนั้นการสลับโหมดจะไม่ทำให้คำขอที่ค้างหลุดสภาพ
การสลับโหมดบนกิลด์ที่ใช้งานอยู่
คุณสามารถสลับโหมดได้ตลอดเวลาที่ Settings → Regear Policy → Mode AO Master จะบล็อกการสลับถ้า:
- มี คำขอ silver ที่อนุมัติแต่ยังไม่จ่าย อยู่ (ต้องจ่ายให้หมดก่อน — สถานะออกจากโหมด silver)
- มี งานตัดยอดที่ยังไม่ปิด ค้างการแพ็คอยู่ (ต้องจบงานก่อน — สถานะออกจากโหมดไอเทม)
Toast จะแสดงจำนวน + ลิงก์ลึกไปยังรายการที่เกี่ยวข้อง ("Pay 3 pending payouts before switching" / "Finish 2 cut-off tasks before switching")
คำขอที่ค้างไม่ถูกล้างเพราะการสลับโหมด — มันไม่ผูกกับโหมดอยู่แล้ว การอนุมัติใหม่หลังสลับจะใช้โหมดใหม่ ยอดธนาคาร silver ไม่ถูกล้างทิ้ง เพราะการสลับโหมด — ธนาคาร silver เป็นบัญชีถาวรแยกอิสระจากโหมดรีเกียร์ สมาชิกเก็บ silver ที่สะสมไว้และถอนได้เมื่อไรก็ตาม แม้คุณจะกลับไปโหมดไอเทมก็ตาม
โอเวอร์ชาร์จอยู่ข้างรีเกียร์ ไม่ใช่ใต้มัน
โอเวอร์ชาร์จ (OC) เป็นประเภทคำขอแยกสำหรับไอเทมที่ใช้หมด (ไม่ใช่ของที่เสียจากการตาย) — โดยทั่วไปคืออาหาร โพชั่น และของที่เกี่ยวข้องกับ siphon ที่สมาชิกใช้หมดในกิจกรรม OC มีแท็บของตัวเองใน #Request Regear ("Overcharge") และมีสิทธิ์ของตัวเอง ("Request Overcharge")
การจ่าย silver ของ OC ใช้ตรรกะ Sum-by-Item-Price เสมอ ไม่ว่ากิลด์จะเลือกโหมดย่อย silver แบบไหน วงเงินวอร์โรลไม่ใช้กับ OC เพราะ OC คิดต่อชิ้นไอเทม ไม่ใช่ต่อการตาย ภายใต้กฎโหมด silver (Item Price ON) การจ่าย silver ของ OC จะใช้ได้อัตโนมัติเมื่อกิลด์อยู่ในโหมดย่อย silver แบบใดก็ตาม
OC ในโหมดไอเทม: ของที่ใช้หมดจะถูกคืนผ่านเส้นทางเดียวกับการตัดยอด + locker เหมือนรีเกียร์ตาย
สิทธิ์โดยรวม
อ่าน เอกสารอ้างอิงสิทธิ์ สำหรับรายการสิทธิ์ทั้งหมด สิทธิ์ที่ควบคุมไปป์ไลน์รีเกียร์:
| การกระทำ | สิทธิ์ (ป้ายตามที่แสดงใน Edit Role → Permissions) |
|---|---|
| ส่งคำขอรีเกียร์จากการตาย | Request Death Regear |
| ส่งคำขอโอเวอร์ชาร์จ | Request Overcharge |
| ตรวจสอบ + อนุมัติ / ปฏิเสธ | Approve Regear Requests |
| รับงานตัดยอด (โหมดไอเทม) | Claim Cut-off Tasks |
| ดูแลงานตัดยอด | Supervise Cut-off Tasks |
| จัดการ locker | Manage Lockers |
สมาชิกเห็นการตาย + คำขอ + locker ของตัวเองได้เสมอผ่านสิทธิ์ self-service สองอันด้านบน — ไม่มีปุ่ม "ดูการตายของตัวเอง" แยกต่างหาก
ไปต่อที่ไหน
- ฝั่งส่งคำขอ: สมาชิก — ส่งคำขอรีเกียร์
- ฝั่งตรวจสอบ: สตาฟ — ตรวจสอบ + อนุมัติ / ปฏิเสธ
- การส่งมอบโหมดไอเทม: โหมดไอเทม — ตัดยอด + locker
- การส่งมอบโหมด silver: โหมด silver — จ่ายเงินจากธนาคาร silver
- มุมตรวจสอบย้อนหลัง: Member Regear Report